CRM: Sugar CRM

Sugar CRM Open Source, es una herramienta para gestionar su cartera de clientes. Es un  software crm libre preparado para que las empresas lo adapten a sus negocios.

No deje escapar la oportunidad de pasar un cliente potencial a su cartera de clientes, por una mala organización en el seguimiento de sus contactos.

Sugar CRM Open Source, le ofrece una gran cantidad de apartados, para poder ofrecer una relación continua de comunicación con sus clientes y para la captación de nuevos

Cuadro de Mandos; Podrá obtener mediante gráficos, resultados y estadísticas de todos sus usuarios del CRM                                           

Calendario; Lista de tareas diarias

Actividades; Tener detalle del seguimiento y acciones que se está realizando de cada cuenta.

E-Mails; Mandar y recibir correos, de forma sincronizada con su Outlook.

Documentos; Almacenar archivos que requieren de utilización diaria, sin necesidad de acceder al servidor de la empresa.

Contactos; Para tener actualizados todos los contactos de sus clientes. También sincronizando con su Outlook y/o base de datos.

Cuentas; Para que su equipo comercial administre a sus clientes correspondientes.

Campañas; Administrar cualquier campaña de Marketing y el feedback de esta.

Clientes potenciales; Apartado donde tendrá los contactos iniciales que optan a ser nuevos clientes.

Oportunidades; Control de la gestión de todas las negociaciones en curso y su porcentaje de cierre.

Proyecto; Para el control de los hitos que se deben desarrollar en el proyecto.

Gestor de Incidencias; Cualquier incidencia detectada en la gestión de un servicio o producto.

Casos; Registro de todas las soluciones de los casos registrados.

Portal; Posibilidad de introducir páginas web y acceder desde su CRM.

RSS; Mediante una dirección de URL, enlazar con aquellas noticias y eventos relacionados con su empresa.